Näin tilaat

Omaarki_naein_tilaat_950x250

 
Tervetuloa ostoksille Oma Arki verkkokauppaan. Tilaaminen helppoa ja turvallista. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa, klikkaa "LISÄÄ KORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä ostoskoriin.
 
Voit myös rekisteröityä kauppaan kanta-asiakkaaksi painamalla "Oma Tili" -painiketta. Näin aina kauppaan tullessanne tiedot aiemmista tilauksista ovat saatavilla. Lisäksi rekisteröityneille asiakkaille tarjoamme säännöllisesti kanta-asiakasetuja ja alennuksia. Rekisteröitynyt käyttäjä voi myös hyödyntää ostoskorin laajempia ominaisuuksia kuten ostoslistojen tallentamista myöhempää ostoshetkeä varten.
 
1. Ostoskori
 
Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, paina oikeassa yläkulmassa olevaa ”NÄYTÄ OSTOSKORI” –painiketta, jolloin siirrytte ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkistakaa ensin ostoskorinne sisältö. Voitte myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista. 
 
Voitte siirtyä ostoskorista takaisin kauppaan painamalla mitä tahansa tuoteryhmää. Tuotteet pysyvät ostoskorissanne tallessa.
 
2. Lähetä tilaus
 
Ostoskorin alareunassa on Pikakassa. Kirjatkaa siihen tietonne ja painakaa "OSTA" painiketta. Mikäli olette kirjautuneena omilla tunnuksillanne, tietonne ovat tässä valmiina. "OSTA" painike muodostaa tilausvahvistuksen. Muistathan lukea tilaus- ja toimitusehdot ennen ostamista.
 
3. Valitse maksutapa
 
Tarkistakaa toimitusosoite ja tilauksen tiedot ja valitkaa teille sopivin maksutapa; verkkopankki, luottokortti, lasku tai osamaksu.
 

Maksuliikenteen kaupassamme hoitaa Klarna Checkout –palvelu. Sen avulla asiakas voi helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen asiakas tunnistautuu palvelussa kätevästi ja voi valita itselleen parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössä olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku (14 pv maksuaika ilman lisäkuluja), Klarna tili (Klarnan oma luottosopimus ja kulut), kortti-maksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia).

Mikäli asiakkaalla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi. 

 
 4. Vahvista tilaus
 
Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti! Kirjallinen tilausvahvistus saapuu antamaasi sähköpostiosoitteeseen.


Asiakaspalvelu auttaa 

 

Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse arkisin klo 8-16. Muina aikoina voit ottaa yhteyttä sähköpostilla tai palautelomakkeella.

Asiakkaan tilauksen vastaanottoilmoituksessa (tulee sähköpostiin) on lopussa linkki peruutuslomakkeeseen. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja sen tulee olla käyttämätön. Asiakas vastaa palautetun tuotteen arvon alennuksesta.Tuotteen palautusohjeet  ja -tunnuksen saat asiakapalvelustamme. Mikäli tarvitset ohjeita palautuksen tekoon, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.